Zahlungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. Januar 2024
Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die über die Plattform von Chancenmatrix (erreichbar unter chancenmatrix.info) angeboten und erbracht werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
1. Allgemeine Zahlungsvoraussetzungen
Alle Preise für unsere Dienstleistungen werden vor Vertragsabschluss klar kommuniziert. Die Zahlung ist eine Voraussetzung für den Zugang zu den vereinbarten Leistungen. Chancenmatrix behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen, wobei bestehende Vereinbarungen davon unberührt bleiben.
1.1 Gültige Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren gängige elektronische Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten sowie ausgewählte Online-Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden sind verbindlich und können je nach Verfügbarkeit variieren.
1.2 Zahlungswährung
Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt, sofern bei der Buchung keine andere Währung ausdrücklich angegeben wird. Wechselkursgebühren oder Transaktionskosten, die durch den Zahlungsanbieter des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
2. Fälligkeit und Zahlungsfristen
Rechnungen sind unmittelbar nach Ausstellung fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist schriftlich vereinbart wurde. Bei monatlichen oder wiederkehrenden Diensten wird die Zahlung zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig.
2.1 Verzugszinsen
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich Chancenmatrix vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Darüber hinaus kann der Zugang zu den Diensten bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Beträge eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
2.2 Zahlungserinnerungen
Bei ausbleibender Zahlung werden Kunden per E-Mail an die ausstehende Zahlung erinnert. Nach mehrfacher erfolgloser Mahnung ist Chancenmatrix berechtigt, den Vertrag zu kündigen und offene Forderungen auf dem Rechtsweg geltend zu machen.
3. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen
Sofern ein Dienst im Abonnementmodell angeboten wird, wird die Zahlung automatisch zum Beginn jedes Abrechnungszeitraums eingezogen. Der Kunde ist verpflichtet, sicherzustellen, dass das hinterlegte Zahlungsmittel gültig und ausreichend gedeckt ist.
3.1 Kündigung von Abonnements
Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Eine Kündigung muss schriftlich oder über die vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
3.2 Änderungen des Abonnements
Bei einem Wechsel in ein höherwertiges Paket wird die Differenz anteilig für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet. Bei einem Wechsel in ein günstigeres Paket wird die Änderung zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
4. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden grundsätzlich nur dann gewährt, wenn ein Dienst aufgrund eines technischen Fehlers auf Seiten von Chancenmatrix nicht erbracht werden konnte. Bereits erbrachte oder teilweise erbrachte Leistungen sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.
4.1 Rückerstattungsantrag
Ein Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach dem betreffenden Ereignis schriftlich an contact@chancenmatrix.info gerichtet werden. Anträge, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt.
4.2 Bearbeitungszeitraum
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen verarbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab und kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
5. Rechnungsstellung
Nach jeder erfolgreich abgeschlossenen Zahlung wird dem Kunden eine Rechnung per E-Mail zugestellt. Diese Rechnung enthält alle relevanten Informationen zur erbrachten Leistung sowie den entrichteten Betrag. Kunden sind verpflichtet, ihre Kontaktdaten und Rechnungsinformationen stets aktuell zu halten.
5.1 Rechnungskorrektur
Sollte eine Rechnung fehlerhafte Angaben enthalten, ist Chancenmatrix unverzüglich zu informieren. Korrekturen werden nach Prüfung vorgenommen und eine korrigierte Rechnung wird zugestellt.
6. Sicherheit der Zahlung
Chancenmatrix verarbeitet keine Zahlungsdaten direkt. Alle Transaktionen werden über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsdienstleister abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen. Chancenmatrix speichert keine Kreditkarten- oder Bankdaten der Kunden.
7. Streitigkeiten und Rückbuchungen
Im Falle einer Streitigkeit über eine Zahlung bitten wir Kunden, sich zunächst direkt an uns zu wenden, bevor eine Rückbuchung über den Zahlungsanbieter eingeleitet wird. Viele Anliegen lassen sich auf direktem Weg schneller und unkomplizierter lösen.
Ungerechtfertigte Rückbuchungen können zur sofortigen Sperrung des Kundenkontos führen. Chancenmatrix behält sich das Recht vor, entstandene Kosten durch ungerechtfertigte Rückbuchungen dem Kunden in Rechnung zu stellen.
8. Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Chancenmatrix behält sich das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Zahlungsbedingungen oder zu einer konkreten Transaktion stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Chancenmatrix
Dalistraße 5, 4600 Wels, Austria
Telefon: +43 316 774 524
E-Mail: contact@chancenmatrix.info
Web: chancenmatrix.info